Date de la dernière mise à jour : 20/10/2023

Coordonnées de l’entreprise :

• Braintech IT
• Bloc A Bonamoussadi, Douala – Cameroun
• Téléphone : (+237) 6 78 25 45 14
• Adresse e-mail : info@braintech-it.com

Chez Braintech IT, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou que vous interagissez avec nos services. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

1. Finalité de la Collecte de Données

Nous collectons des données à des fins spécifiques :

– Pour vous inscrire à notre newsletter.

– Pour vous fournir une assistance clientèle efficace.

2. Types de Données Collectées

Les données personnelles que nous collectons comprennent :

– Votre nom et prénom.

– Le nom de votre société.

– Votre adresse e-mail.

3. Base Légale de la Collecte de Données

La collecte de données est effectuée sur la base du consentement de l’utilisateur. Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles.

4. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant une période de 5 ans. Passé ce délai, nous nous engageons à les supprimer de manière sécurisée.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, Braintech IT ne collecte pas de données sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle. Toutes les informations recueillies, qu’elles proviennent de notre site web ou de nos outils de supervision déployés dans le cadre de nos contrats d’infogérance, sont considérées comme des données à caractère personnel et sont traitées conformément à cette politique.

6. Sécurité des Données

La protection des données personnelles est une priorité pour Braintech IT. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ». En tant que sous-traitant, nous nous engageons à :

• Traiter les données personnelles uniquement aux fins de la bonne exécution de nos services.
• Vous informer de tout recours à des sous-traitants ayant accès à vos données personnelles, tels que nos partenaires réguliers :
• Microsoft, fournisseur de solutions logicielles et d’hébergement de services cloud (www.microsoft.com).
• OVH, fournisseur de services IT pour entreprises (DataCenters virtuels, serveurs dédiés, nom de domaine) (www.ovh.com).
• Datto, éditeur de logiciels de ticketing, RMM, sauvegarde et continuité utilisés par Braintech IT (www.datto.com).
• IT Glue, éditeur de logiciel de stockage des informations techniques client utilisé par Braintech IT (www.itglue.com).
• Malwarebytes, éditeur du logiciel EDR utilisé par Braintech IT (www.malwarebytes.com).
• Bitdefender, éditeur du logiciel EDR utilisé par Braintech IT (www.Bitdefender.com).

• Former notre personnel à la protection des données personnelles.
• Ne pas transférer vos données en dehors de l’Union européenne ou de pays reconnus par la Commission européenne comme disposant d’un niveau de protection suffisant.
• Mettre en place des normes de sécurité élevées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
• Vous notifier rapidement en cas de violation de données.
• Vous assister dans votre démarche de mise en conformité réglementaire.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et vous proposer des services et offres adaptés. Vous pouvez gérer les cookies en consultant la rubrique « Gestion des cookies » sur notre site web. Notez que des contenus intégrés provenant d’autres sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies et des outils de suivi.

8. Transferts Internationaux de Données et Partage avec des Tiers

Veuillez vous référer au point 6 pour plus d’informations sur la protection des données, y compris les transferts internationaux de données et le partage avec des tiers.

9. Procédure de Réclamation

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, toute personne peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de suppression et de portabilité des données la concernant. Pour exercer ces droits, veuillez utiliser notre formulaire spécifique en joignant une copie d’une pièce d’identité.

10. Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

En cas de modification de cette politique, nous vous informerons par e-mail ou via un pop-up lors de votre visite sur notre site.